Conflicten zijn aan de orde van de dag voor de doorsnee lijn- of HR manager.
Onderzoek wijst uit dat het zo’n 30 % van zijn/haar tijd opeist. Het is dan ook niet gek dat de (HR-) manager er steeds vaker voor kiest om een specialist op dit gebied in te schakelen, namelijk de mediator. En niet zonder resultaat. Conflicten escaleren minder vaak, waardoor juridische stappen uitblijven. Dit scheelt in kosten, ellende en voorkomt schade aan het imago van de organisatie als werkgever. Een tijdige bemiddeling spaart heel wat ziektekosten uit.
Mediation bij een zakelijk conflict:
Bij een zakelijk conflict kunt u denken aan een conflict tussen een werknemer en zijn of haar leidinggevende, bijvoorbeeld over de vaststelling van het salaris, de hoogte van de bonus of het functioneren, maar ook aan conflicten tussen werknemers. Mediation is dan een goede manier om het geschil op te lossen. Het probleem wordt bespreekbaar gemaakt en kunnen voor de toekomst voorkomen worden.
Mediation bij een arbeidsconflict:
Indien u een conflict met een werknemer of werkgever heeft, kunt u een mediator inschakelen. Dreigt er ontslag, dan kunt u bijvoorbeeld door middel van mediation onderhandelen over de voorwaarden van het ontslag, bijvoorbeeld over de hoogte van de ontslagvergoeding. Het is voor zowel de werknemer als werkgever van belang op goede voet te blijven praten.
Mediation bij arbeidsgerelateerde ziekmelding:
Jaarlijks melden zich zo’n 75.000 werknemers ziek als gevolg van een conflict op het werk, met eventuele langdurig arbeidsongeschiktheid als het ultieme dieptepunt. De kosten van de conflict-ziekmeldingen kosten een werkgever gemiddeld € 250,- per dag. Ook hier kan mediation beide partijen helpen om tot een oplossing te komen.
